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湖北武汉新闻热播:江铃福特撼路者品控欠佳 致投诉销量比畸高

来源:三亚新闻网 发布时间:2020-03-15 浏览次数:

福特撼路者还未上市就备受关注,但据乘联会数据显示,自2015年上市以来,江铃福特撼路者月销量持续低迷,至2020年1月销量仅为21台,在持续火热的SUV市场中表现可谓惨不忍睹。车质网统计数据显示,2019年度江铃福特投诉销量比竟高达万分之84.6,是同期国内乘用车投诉销量比均值(万分之23.6)的3.6倍。分析显示,品控不严导致装配工艺或配件质量不佳而故障率偏高,是造成撼路者投诉销量比居高不下的主要原因之一。毫无疑问,质量口碑不佳影响了其市场表现。



如上图所示,在车质网相关投诉中,2018-2019年江铃福特撼路者投诉集中涌现。由于2019款车型上市后销量一直惨淡,截至发稿投诉故障问题则主要集中在2016-2017款车型中。从投诉类型来看,质量类问题(含综合问题投诉)最为突出,56宗投诉占到了相关总量的85%。



细分到八大系统来看,投诉中车身附件及电器部分故障数占比最大,36个故障问题占到了总量的44%。此外,发动机及制动系统投诉故障数也均达到两位数,占比分别为26%和14%。从出现问题时间段及行驶里程来看,绝大多数车辆故障出现在购车1年或20000公里之内,占比分别为68%和64%。不仅如此,新车购买1个月或3000公里之内的投诉占比,也分别达到了26%和27%,可见江铃福特撼路者的产品质量可靠性表现欠佳。




投诉故障分析


从车主投诉问题来看,江铃福特撼路者质量问题主要集中在两方面,曝露出在生产装配工艺及产品配件方面存在的问题。如下图所示:



从图表中不难发现,以上投诉故障点均与江铃福特撼路者的生产装配工艺有关,且问题主要集中在车身及各类漏油、漏水、异响中。其中相对集中的问题涉及以下几项:发动机漏油、车身漏水、发动机抖动、制动异响、车身共振、车身生锈、车身有色差、怠速不稳等问题。

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