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露西弗俱乐「部:逾 6 成用」户〖投诉行〗动【通】讯〖不〗佳!NCC“宣”布五大‘电’信《第》一季申诉〖讲〗

来源:三亚新闻网 发布时间:2020-05-12 浏览次数:

(图/ 记[者刘]惠琴、黄敬 淳摄、本报“资”料照、台湾〖之〗星《提》供;〖编〗辑合成)

NCC 「宣」布《今》年1 月3月时代[统计]全 台〖第〗一『季电』信消费〖申〗诉案《件》数,就 数[据]讲 述显『示,』以‘行’动「通讯类」的<申>诉件「数最多,」总“计1,301”件「之中,」尤(以「)通〖讯〗连线《品》质」「这」类其‘余申’诉量‘最’多,(占整体)总‘申诉件’数约近《六》成;“依”申『诉工具』举“行”剖析,以《中华电》信的申『诉』案件数最高, 共[计]有357 件;<其>次第二‘为台’湾大哥<大>的273件,第三〖则是〗台湾之《星的261》件。

〖考〗察「行动」通(讯)用{户}的‘申’诉(案)件〖种〗别(数据,可以)发<现到,各>电信业者“提供”的「{通讯连线品}质」服务,是‘最’受到行「动」用‘户’在意,申<诉>占比“占达约59.26%,”反映〖诉〗求大 多[为]住家或 事 情[场所]室内通 讯『品质』不(佳为)主{要}原<因。

NCC>宣『布2020』年{第一季}电<信消>费《申》诉【剖析讲】述,以行‘动通’讯‘类’的“申”诉 量[最]多。( 图翻摄〖自NCC官网)

另,〗在「申(装/)异{动/}续约」《服》务部门,『用』户「申诉件数占」比达11.76%;尤以「台湾之星」的申诉案件{数}最多,共计【有56件,】占申装/〖异动/〗续约「类 36.6%。」其次(第)二为【台湾大哥】大『的32件,亚太电』信【则以31件排名】第【三。

NCC】示意,行动《通》讯的「《通讯》连 线品[质」]这 类其余申诉 案[件数目,历]来年 都‘是’最(多)的。‘不’外【相】比 去[年2019]年第1 季“的1,506”件,『显』著(看出)逐<渐>下降的〖趋势。

〗行 动[通]讯 类《的》申(诉)种{别之}中,{尤以通讯}连线『品』质的(案件数最)多。(「图」翻「摄自NCC官」网)

针对「民众」反映‘室内’通【讯】连{线}品 质不[良的申]诉 案【件】部份,NCC示意,“因”行动通讯的{电波穿}透性,‘易’受基地『台架设位置』周遭地【形】地物「影」响,“受”建 筑[物遮蔽导]致 室内(涵盖不)佳、〖或〗因「基」地{台邻避}效〖应拆除〗后“无”法“觅点”建(设,将)会《定》期【举】行集会邀集「业者提」出“解”决{对策及}可〖行工法,〗缩短申『诉案』件<的基>地《台建设改善》时程。

〖此外,〗也会{另请}业者『视』讯号改「善」时程((最长 3 个月、6 )个【月、无法改】善),辅以『月租费』或解『约』折“抵方案”给『予民』众“抵”偿。

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