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金管局:近九成零售银行应用人工智能

来源:三亚新闻网 发布时间:2019-12-24 浏览次数:

【明报专讯】金管局昨日发表题为「Reshaping Banking with Artificial Intelligence」研究报告,其中一项主要的调查结果显示,今年第三季有接近90%的本地受访零售银行,已经或计划采用人工智能(AI)经营业务,目前主要应用于反洗黑钱、网络安全、自动化营运、身分识别等,预计未来将更多应用在聊天机械人(Chatbots)、生物认证及遥距开户。

该报告指出,受访银行应用AI技术主要为了改善客户体验、加强风险管理及减低成本,预期未来5年银行整体投资AI技术的资金将增至70%,超过92%银行称与AI相关的职位亦将增加,另有95%表示将与其他科技机构合作以推行AI。不过,零售银行在采用人工智能遇上3个最主要障碍,有70%认为缺乏相关专才、52%认为数据不足,另48%指出设计人工智能的道德考虑是业界推行AI的主要障碍。

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是次报告是金管局于今年委托顾问公司,就香港银行业应用AI技术进行研究,当中阐述多名学者及业内专家的意见,罗列在今年第三季向银行、业内组织及金融科技公司进行整体行业调查的结果。

未来5年银行投资AI技术资金增至70%

金管局高级助理总裁刘应彬表示,人工智能将会为银行业的营运模式带来巨大变化,适当地应用该技术或会重塑银行业未来的面貌,希望报告能为业界提供参考,以便业界进一步采用这项技术。

相关字词﹕调查结果 银行业 金管局高级助理总裁 刘应彬 零售银行 人工智能 金管局


原文连接:https://news.mingpao.com/pns/%e7%b6%93%e6%bf%9f/article/20191224/s00004/1577124979229/%e9%87%91%e7%ae%a1%e5%b1%80-%e8%bf%91%e4%b9%9d%e6%88%90%e9%9b%b6%e5%94%ae%e9%8a%80%e8%a1%8c%e6%87%89%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e8%83%bd
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